a. Delmas.com.tr'den yaptığınız alışveriş sonucunda mutlu olmanız temel prensibimizdir. Ürününüzü iade etmek isterseniz size aşağıdaki koşullar çerçevesinde en hızlı şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

i. Fatura tarihi 14 günü geçmemiş, ürün koruma bandı açılmamış, etiketi sökülmemiş ve kullanılmamış, yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış ürünlerinizi tüm aksesuarları, ürün sertifikası ve faturası ile birlikte aşağıda belirtilen adrese iade gönderebilirsiniz. Bu koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyerek size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir. Bu nedenle ürünleriniz size ulaştığında bozulmasına sebep olmayacak şekilde en kısa sürede denemenizi ve uygun olmadığını düşündüklerinizi, yukarıda belirtildiği şekilde iade göndermenizi öneriyoruz.

ii. Yurtiçi Kargo ile iadelerinizi ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

b. İade kargonuz bize ulaştığında size gerekli bilgilendirme verilecektir. İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu kontrol edildikten sonra kabul edilen iade taleplerine ait geri ödemeler 2(iki) iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Geri ödemeniz bankanız tarafından ödeme aracınıza ödeme yaptığınız şekilde(taksitli alışveriş taksitli iade edilir) yapılır. Bu sürecin ilerleme hızı tamamen bankanızın iç süreçlerine bağlıdır.

İade Adresi:

Taya Hatun Mahallesi Sıraodalar Han No: 26/20 Kapalıçarşı. Fatih/İstanbul

a. Fatura tarihi 14 günü geçmemiş olmalıdır.

b. Ürün orijinal ambalajı bozulmamış, açılmamış olmalıdır.

c. Ürün koruma bandı açılmamış olmalıdır.

d. Ürün etiket ve varsa logoları çıkartılmamış olmalıdır.

e. Ürün yeniden farklı bir müşteriye satılabilir durumda olmalıdır.